Política de reembolso
En Nineteen86 Candle Studio nos comprometemos en elaborar cada producto con cuidado y atención al detalle para brindarle la mejor experiencia posible. A continuación, te presentamos nuestra política de reembolso y devoluciones.
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Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para cambiarla o solicitar un reembolso. Todas las devoluciones deben enviarse por correo dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar.
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Los costos de envío y devolución son responsabilidad del cliente. Le recomendamos que utilice un método de envío el cual le pueda dar seguimiento.
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Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico nineteen86candlestudio@gmail.com.
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Para iniciar una devolución, escribanos a nineteen86candlestudio@gmail.com e incluya su número de orden y razón de la devolución. Una vez aceptada le notificaremos los próximos pasos a seguir.
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Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. El proceso puede tardar al menos siete (7) días a partir de la fecha en que se recibió el artículo. Le enviaremos un correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
Preguntas
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de devolución, se pueden comunicar con nosotros a nineteen86candlestudio@gmail.com y con mucho gusto lo ayudamos. Estamos para servirles!